Kun opimme koirista ja niiden terveydestä, tiedämme enemmän siitä, kuinka heidän ruokavalionsa vaikuttaa heidän kehoonsa. Tästä syystä yhä useammat koiranvanhemmat hakevat lemmikkilleen tuoretta ruokaa kaupasta ostetun nappulan sijaan. Ja koska kiinnostus tuoretta koiranruokaa kohtaan, tuoretta ruokaa tarjoavia yrityksiä ilmaantuu yhä enemmän.
Kaksi suosittua tuoreruokayritystä ovat Ollie ja Spot & Tango. Molemmat yritykset ovat aterioiden tilauspalveluita, jotka tarjoavat tuoreita aterioita terveellisistä ainesosista ilman keinotekoisia täyteaineita, säilöntäaineita tai makuaineita. Molemmat tarjoavat myös ateriasuunnitelmia, jotka on räätälöity koirasi erityisiin ravitsemustarpeisiin.
Tässä artikkelissa tarkastelemme Olliea ja Spot & Tangoa nähdäksemme, miten ne paranevat ruoan laadun, hinnoittelun, asiakaspalvelun, arvostelujen ja muiden suhteen.
Ollien lyhyt historia
Vuonna 2016 Alex Douzetin, Gabby Slomen ja Randy Jimenezin perustaman Ollien tavoitteena on ollut tulla läpinäkyväksi yritykseksi, joka rakentaa luottamusta lemmikkieläinten vanhempien kanssa ja joka tarjoaa terveellisiä, ravitsevia ja herkullisia aterioita lemmikillesi. Tämä yhdysv altalainen yritys keskittyy kolmeen pääideaan luodaksemme onnellisemman, terveellisemmän maailman koirillemme:
- Pidämme oikeudenmukaisia ja osallistavia käytäntöjä, jotka tukevat koiria, yhteisöjä ja heidän työntekijöitään
- Asiakkaille, koiran vanhemmille ja heille itselleen koulutusta siitä, mitä koirat tarvitsevat elääkseen pitkän ja täyteläisen elämän
- Avoimuus tuotteidensa ainesosista
Olliella on joukko ravitsemusasiantuntijoita, tiedemiehiä ja käyttäytymisasiantuntijoita, jotka työskentelevät yhdessä saadakseen tietoa jokaisen aterian reseptistä, joten se on taatusti mahdollisimman terveellistä lemmikkillesi. Ja suorana kuluttajayrityksenä he voivat rakentaa asiakkaisiinsa suhteita, joiden avulla he voivat räätälöidä ateriat koiran yksilöllisten tarpeiden mukaan sekä kouluttaa lemmikin vanhempia tavoista parantaa lemmikkinsä yleistä elämänlaatua.
Spotin ja tangon lyhyt historia
Spot & Tango sai alkunsa perustajansa Russell Breuerin keittiöstä vuonna 2017, jossa hän valmisti pennulleen tuoreita aterioita – aterioita, jotka perustuivat Russellin tutkimukseen koiran fysiologiasta. Koska Jack, hänen koiransa, näytti rakastavan kotitekoisia aterioita, Russell päätti löytää tavan rakentaa näistä aterioista liiketoimintaa. Nyt samat reseptit ovat lemmikkisi saatavilla.
Jokaiselle koiralle räätälöityjen aterioiden avulla, jotka valmistetaan kokonaisista, tuoreista raaka-aineista ja jotka on luotu eläinlääkäreiden ravitsemusasiantuntijoiden avulla, Spot & Tango takaa, että heidän ateriansa täyttävät kaikki AAFCO:n asettamat ravitsemukselliset vaatimukset. Heidän reseptinsä on suunniteltu parantamaan lemmikkisi terveyttä monin eri tavoin, kuten parantamaan energiaa, vahvistamaan immuunijärjestelmää, parantamaan ruoansulatusta, lievittämään allergioita ja paljon muuta. Spot & Tango -ruoka sopii myös koirille riippumatta siitä, missä elämänvaiheessa ne ovat.
Spot & Tango käyttää vain paikallisesti hankittuja ihmislaatuisia ainesosia ilman keinotekoisia täyteaineita. He lupaavat myös käyttää vain vaativimpia laadunvalvontaprotokollia, jotta jokainen heidän valmistamansa tuote on parhaimmillaan.
Ollie Manufacturing
Ollie-elintarvikkeet valmistetaan Yhdysvalloissa, kolmannen osapuolen keittiössä Pennsylvaniassa, jota säätelee USDA. He hankkivat ainesosansa sekä Yhdysvalloista että Australiasta ja työskentelevät suoraan tavarantoimittajien kanssa poistaakseen keskimiehen, jotta he tietävät tarkalleen, mistä jokainen tuote on peräisin. Kaikki Ollien käyttämät kanat ovat hormonittomia liittov altion siipikarjamääräysten mukaisesti. Jokainen käytetty ainesosa on ihmislaatuista, joten se on tarpeeksi turvallista ihmisten syötäväksi.
Koska he tekevät yhteistyötä eläinravitsemusasiantuntijoiden kanssa, he takaavat, että jokainen heidän luomansa ateria täyttää AAFCO:n ravitsemusvaatimukset. Kaikki ruoat kypsennetään pienemmissä erissä heidän keittiössään turvallisuuden ja laadun takaamiseksi ja kypsennetään myös alemmissa lämpötiloissa, jotta ravintoarvo säilyy mahdollisimman hyvänä.
Spot & Tango Manufacturing
Spot & Tangon tuotteet valmistetaan Yhdysvalloissa, sekä Wisconsinissa että New Yorkissa. Ne luodaan SQF Level 3:ssa, USDA:n auditoimissa huippumoderneissa tiloissa. He noudattavat korkeinta laadunvalvontaa alusta loppuun ja auditoivat jokaisen ainesosien toimittajan laadun takaamiseksi. Reseptejä valmistetaan vain pieniä määriä turvallisuuden ja ravitsemuksellisen eheyden säilyttämiseksi. Jokainen valmistettu ruoka-erä testataan myös bakteerien, kuten E.coli ja salmonella ennen pakkaamista. Spot & Tango varmistaa entisestään aterioidensa tuoreuden ja laadun pakastamalla jokaisen aterian ennen sen kuljettamista kotiin.
Ollie-tuotelinja
Ollie-tuotesarja koostuu neljästä tuoreesta koiranruoasta: Naudanliha bataatin kanssa, Kanaruoka porkkanalla, Lammasruoka karpaloilla ja Kalkkunaruoka mustikoilla. Jokainen ateria sisältää mahdollisimman vähän käsittelyä, ja se kypsennetään matalissa lämpötiloissa, jotta koirasi saamien ravintoaineiden määrä säilyy. Ateriat eivät sisällä soijaa, maissia tai vehnää, ja kaikki käytetty ruoka on ihmislaatuista.
Jokainen valmistettu ateria räätälöidään eläinravitsemusasiantuntijoiden avulla koirasi iän, rodun ja aktiivisuustason mukaan. Ja Ollie vie asiat askeleen pidemmälle tarjoamalla lemmikkillesi räätälöityjä ruokintaohjeita, jotka auttavat sinua pitämään sen terveellisessä ruokailuaikataulussa.
Spot & Tango -tuotelinja
Spot & Tango -tuotesarja koostuu tuoreruokalinjasta ja kuivaruokalinjasta.
Tuoreruokareseptit
Spot & Tango’s tarjoaa valikoiman vastakeitettyjä aterioita – kalkkunaa ja punaista kvinoaa, naudanlihaa ja hirssiä sekä lammasta ja ruskeaa riisiä, jotka on valmistettu vain parhaista kokonaisista ainesosista ilman keinotekoisia säilöntäaineita, täyteaineita tai makuaineita. Ateriat ovat myös hormoni- ja GMO-vapaita.
Jokainen resepti on tasapainotettu ravitsemuksellisesti vastaamaan koirien tarpeita kaikissa elämänvaiheissa pennuista vanhuksiin ja täyttämään AAFCO:n ravitsemusstandardit. Reseptit kypsennetään USDA:n keittiössä pienissä erissä ruuan ravintoaineiden laadun varmistamiseksi.
Kuivaruokareseptit
Spot & Tangolla on myös ainutlaatuinen kuivaruokasarja, joka tunnetaan nimellä Unkibble, joka koostuu resepteistä Duck & Salmon, Beef & Barley sekä Chicken & Brown Rice. Mikä tekee Unkibblesta eron tavallisista koiranappuloista? Unkibble käyttää resepteissään aitoa kokonaista lihaa lihaaterioiden tai tuntemattomien lihajauheiden sijaan.
Tuoreruokasarjan tapaan Unkibble-reseptit valmistetaan tuoreista kokonaisista aineksista, jotka eivät sisällä huonoja asioita. Ateriat on myös luotu ottaen huomioon koirien ravinto kaikissa elämänvaiheissa ja ne ovat AAFCO:n standardien mukaisia. Ero Unkibblen ja heidän vastavalmistettujen aterioidensa välillä on se, että Unkibble muunnetaan kuivaruokaksi Spot & Tangon henkilökohtaisella FreshDry-prosessilla, joka säilyttää ruoan ravintoarvon.
Ollie vs Spot & Tango: Hinta
Tuotteen hinta tulee luonnollisesti huomioon, kun teet siitä päätöksen. Koska sekä Ollie että Spot & Tango ovat ateriatilauspalveluita, hinnoittelu toimii hieman eri tavalla. Tämän seurauksena ne voivat olla hieman kalliimpia kuin mihin olet tottunut, mutta ei ylivoimaisesti niin.
Ollie
Aterioita räätälöidessään Ollien koiranruoka hinnoitellaan eri tavalla jokaiselle koiralle. Joten hinnoittelu ei perustu pelkästään valitsemaasi ateriasuunnitelmaan, vaan siihen, kuinka monta kaloria pentu kuluttaa. Yleisesti ottaen kaikki ateriat ja ateriasuunnitelmat maksavat kuitenkin enintään muutaman dollarin päivässä. Saat selville henkilökohtaisen hintasi, kun olet täyttänyt lemmikkisi profiilin, jotta ateriat voidaan räätälöidä heidän mukaansa. Jos et ole valmis koko ateriasuunnitelmaan, heillä on myös osittaisia suunnitelmia, joissa on vähemmän ruokaa kuin kokonaiset, jotka maksavat vähemmän.
Spot & Tango
Paljon kuten Ollie-, Spot & Tango-ateriat ja ateriaohjelmahinnat perustuvat koirasi tarvitsemiin ruokavalioon. Kaiken kaikkiaan hinnat ovat kuitenkin vain muutaman dollarin luokkaa päivässä. Tarkkaa hintaa varten sinun on täytettävä lemmikkisi tarpeita koskeva kysely. Mitä tulee heidän Unkibble, Spot & Tangoon, se maksaa noin 40 % vähemmän kuin kilpailijoiden tuoreet ateriat.
Spot & Tango tarjoaa kokeilujakson, joka koostuu kahden viikon ruoasta pennullesi, joten voit kokeilla ennen sitoutumista. Kokeilutarjouksen saaminen rekisteröi sinut automaattisesti tilaukseen, mutta voit peruuttaa sen, jos koirasi ei ole heidän ruuansa fani.
Ollie vs Spot & Tango: Takuut
Et koskaan tiedä varmasti pitääkö koirasi uudesta koiranruoasta vai ei, joten on parasta selvittää, onko yrityksellä hyvityskäytäntö tai takuu.
Ollie
Ollien os alta he tarjoavat vain rahat takaisin -takuun aloituslaatikoilleen. Sen jälkeen saamistasi aterialaatikoista ei hyvitetä – ellei sen lähettäminen ole ollut virhe.
Voit muuttaa tilaustasi milloin haluat, mutta muutokset on tehtävä 24 tuntia etukäteen. Voit myös peruuttaa milloin tahansa, mutta et voi saada hyvitystä, osittaista tai muuten. Peruutuksen jälkeen tilauksesi on voimassa normaalin sopimuskauden päättymiseen asti.
Ollie pidättää myös oikeuden muuttaa tilausten hintoja milloin tahansa. He ilmoittavat, mutta he eivät tarjoa hyvityksiä tässä tapauksessa.
Spot & Tango
Jos päätät aloittaa Spot & Tangon kokeilutilauksella, he tarjoavat 14 päivän Happy Pup -takuun. Tämä tarkoittaa, että jos sinä ja koirasi päättelet, että Spot & Tango ei ole sinua varten 2 viikon kuluessa tilauksesta, sinun on vain otettava heihin yhteyttä saadaksesi hyvityksen.
Jos sinulla on ongelmia tavallisen tilauksen kanssa, et voi palauttaa ruokaa, mutta voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluun ja kertoa asiasta, niin he varmistavat, että asia on hoidettu. Spot & Tango lupaa, että jos jokin menee pieleen ja he voivat korjata tapahtuneen, he tekevät sen!
Ollie vs Spot & Tango: Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu on toinen tärkeä näkökohta uuden tuotteen ja yrityksen kokeilemisessa, varsinkin kun on kyse pitkäaikaisesta sitoutumisesta, kuten tilauspalveluista.
Ollie
Ollien asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai sosiaalisessa mediassa. Voit myös selata heidän UKK-osiota löytääksesi välittömiä vastauksia kaikkiin kysymyksiin.
Erityisesti Facebook näyttää olevan yleisesti käytetty tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, ja vastaukset tiedusteluihin tulevat nopeasti. Eräs käyttäjä sanoi, että Olliella on "paras asiakaspalvelu" ja että millä tavalla otatkin yhteyttä, saat apua ajoissa.
Spot & Tango
Spot & Tango tarjoaa lukuisia tapoja ottaa heihin yhteyttä tai etsiä apua. Ensinnäkin heillä on laaja UKK-osio, jota voit käyttää milloin tahansa. Jos tämä ei vastaa kysymykseesi ja sinun on puhuttava oikean henkilön kanssa, voit lähettää hänelle sähköpostia, tekstiviestin, soittaa tai live-chatissa. Sähköposti ja tekstiviestit ovat saatavilla 7 päivää viikossa klo 10–18; puhelin ja chat ovat käytettävissä samoihin aikoihin, mutta vain maanantaista perjantaihin. Jos mikään näistä vaihtoehdoista ei toimi sinulle, voit myös ottaa heihin yhteyttä sosiaalisessa mediassa Facebookin, Twitterin ja Instagramin kautta.
Yksi huomioitava asia on, että Better Business Bureaulle on tehty useita valituksia Spot & Tangon asiakaspalvelusta. Valitukset sisältävät tapauksia, joissa vastaukset eivät tule nopeasti, jolloin ihmisiä veloitetaan, kun he yrittivät peruuttaa tilauksen, eivätkä he majoittaneet vammaisia.
Head-to-Head: Ollie Product vs Spot & Tango Fresh Beef Reseptit
Sekä Ollie että Spot & Tango tarjoavat aterioita, joiden pääraaka-aineena on naudanliha.
Ollie’s Beef with Sweet Potatoes on valmistettu tavallisesta lihasta ja elinlihasta ravintoarvon lisäämiseksi. Muita ainesosia ovat bataatit, herneet, pinaatti, porkkana, perunat, mustikat, kalaöljy ja rosmariini. Tämä ateria tarjoaa koirallesi 9 % raakaproteiinia ja 7 % raakarasvaa.
Spot & Tangon Beef & Millet -resepti sisältää naudanlihaa, hirssiä, herneitä, pinaattia, karpaloita, munia, porkkanoita ja persiljaa. Se tarjoaa lemmikkillesi useita tärkeitä vitamiineja, kuten B12-, D3- ja E-vitamiinia. Se sisältää myös 11,85 % raakaproteiinia ja 5,85 % raakarasvaa.
Tuomiomme:
Molempien naudanliha-aterioiden ainesosat ovat melko samanlaisia, mutta koska Spot & Tango tarjoaa enemmän proteiinia ja vähemmän rasvaa, nimeämme sen voittajaksi.
Head-to-Head: Ollie Product vs Spot & Tango Fresh Lamb Reseptit
Jos haluat saada koirallesi hieman normaalista poikkeavan aterian, voit valita Ollien tai Spot & Tangon tuoreista lampaanliharesepteistä.
Ollie's Lamb Dish with Cranberries -resepti väittää olevansa loistava allergikoille. Sen pääraaka-aineet ovat lammasta ja kurpitsaa, mutta se sisältää myös lehtikaalia, karpaloita, kikherneitä, riisiä, vihreitä papuja ja perunoita. Kurpitsa tarjoaa pennullesi kuitua, kivennäisaineita ja vitamiineja; lehtikaali tarjoaa beetakaroteenia terveelle turkille ja iholle. Tämä resepti sisältää 10 % raakaproteiinia ja 7 % rasvaa.
Spot & Tango’s Lamb & Brown Rice on valmistettu lampaasta, ruskeasta riisistä, porkkanoista, kananmunista, pinaatista, herneistä, persiljasta ja mustikoista. Se sisältää kourallisen koirasi terveydelle välttämättömiä kivennäisaineita ja vitamiineja, kuten magnesiumia, foolihappoa, rautaa ja D3-vitamiinia. Lamb & Brown Rice -resepti tarjoaa koirallesi 11,80 % raakaproteiinia ja 6,64 % raakarasvaa.
Tuomiomme:
Tämä näyttää olevan tossu. Jälleen, Spot & Tango tarjoaa enemmän proteiinia ja vähemmän rasvaa koirallesi, mutta rakastamme sitä, että Ollien karitsan resepti on hyvä allergikoille.
Head-to-Head: Ollie Product vs Spot & Tango Fresh Turkey Resepti
Kaikki rakastavat kalkkunaa, myös koirat, joten kalkkuna-aterioita on aina hyvä olla käsillä.
Ollien kalkkunaruoka mustikoilla voidaan luoda sydänterveellisen kalkkunan ympärille, mutta se sisältää runsaasti muita ainesosia, jotka sopivat pennullesi. Mustikat tarjoavat antioksidantteja, kun taas porkkanat pitävät koirasi silmät terveinä ja chia-siemenet lisäävät magnesiumia. Muita tämän aterian ainesosia ovat lehtikaali, kookosöljy, linssit ja kurpitsa. Se sisältää myös 11 % raakaproteiinia ja 7 % raakarasvaa.
Spot &Tango's Turkey & Red Quinoa -ateria antaa lemmikkillesi runsaasti proteiinia, magnesiumia, foolihappoa ja B12-, D3- ja E-vitamiineja. Ainekset sisältävät kalkkunaa, punaista kvinoaa, herneitä, munia, omenaa, pinaattia ja porkkanat. Tämä kalkkuna-ateria sisältää 13,69 % raakaproteiinia ja 5,86 % raakarasvaa.
Tuomiomme:
Ollie's Turkey Dish mustikoilla saattaa sisältää hieman vähemmän proteiinia ja hieman enemmän rasvaa, mutta se tarjoaa koirallesi paljon hyvää antioksidanteista kivennäisaineisiin ja vitamiineihin, mikä tekee siitä voittajan. Valitettavasti tätä ateriaa ei tällä hetkellä tarjota kansallisen kalkkunapulan vuoksi.
Brändin yleinen maine
Miten Ollie ja Spot & Tango vertautuvat toisiinsa muilla aloilla, kuten ruoan maussa, asiakasarvosteluissa ja toimituksessa?
Ruoan maku
Reuna:Tie
Ruoan maun suhteen Ollie ja Spot & Tango näyttävät olevan melko tasa-arvoisia. Molempien asiakkailta on tullut runsaasti raportteja, joiden mukaan heidän nirsoinsa, jotka eivät koske aikaisempia ruokamerkkejä, etsivät nyt heidät ruoka-aikaan ruokittavaksi.
Hinta
Edge:Spot & Tango
Vaikka sekä Ollie että Spot & Tango tarjoavat hinnoittelun yksilöllisen koiran tarpeiden mukaan – eli kustannukset vaihtelevat – molemmat merkit ovat hintatasoltaan suhteellisen vertailukelpoisia. Spot & Tangolla on kuitenkin etu, sillä heidän ateriansa näyttävät yleensä olevan keskimäärin muutaman dollarin halvempia kuin Ollien ateriat.
Asiakasarvostelut
Reuna:Ollie
Monet lemmikkivanhemmat näyttävät ihailevan sekä Olliea että Spot & Tangoa. Silti, kun otetaan huomioon useita negatiivisia arvosteluja Spot & Tangon asiakaspalvelusta Better Business Bureaulle, Olliella on tässä selvä etu. Olliella on ollut muutamia valituksia Better Business Bureaulle, mutta ei läheskään yhtä paljon kuin Spot & Tango. Lisäksi Ollie näyttää olleen enemmän toimenpiteitä auttaakseen asiakkaita heidän valituksissaan kuin Spot & Tango.
Toimitus
Reuna:Tie
Tilausten toimittamisen os alta Olliella ja Spot & Tangolla on molemmilla hyviä ja huonoja puolia. Spot & Tango tarjoaa ilmaisen toimituksen kaikille tilauksille, kun taas Ollie ei ilmoita, tekevätkö he vai eivät. Ja molemmat yritykset toimittavat vain alempaan 48 osav altioon. Molemmilla on kuitenkin ollut vakavia valituksia ruoan toimittamisesta TrustPilotissa ja Better Business Bureaussa.
Johtopäätös
Ollie ja Spot & Tango näyttävät olevan lähes tasa-arvoisessa asemassa sen suhteen, kumpi tuoretta koiranruokaa valmistava yritys on parempi kuin toinen. Uskomme kuitenkin, että Spot & Tangolla on hieman etulyöntiasema Ollieen verrattuna (huolimatta joistakin valituksista asiakaspalvelusta ja toimituksesta), koska ne tarjoavat myös tuoreen kuivaruokasarjan, enemmän proteiinia resepteissään, ilmaisen toimituksen ja kokeilupaketin.
Koiran tuoreruoan ystävät nauttivat todennäköisesti jommastakummasta seurasta, sillä he tarjoavat samanlaisia tuoreruokareseptejä, jotka tarjoavat koirallesi runsaasti ravintoarvoa, räätälöityjä ateriasuunnitelmia ja vertailukelpoisia hintoja.
