Se, että koiran- ja kissanruokaa, leluja, lääkkeitä tai kaikkea muuta tarvitsemasi toimitetaan suoraan kotiovellesi, on jumalan lahja, ja nykyään on enemmän verkkokauppoja, jotka tarjoavat sinulle tämän mahdollisuuden kuin koskaan ennen.
Kaksi suurinta ovat Amazon ja Chewy. Ensin mainittu on kaiken kaikkiaan Goliath, yksi planeetan suurimmista yrityksistä ja paikka, josta voit ostaa melkein mitä tahansa voit kuvitella. Jälkimmäinen on suhteellisen uusi tulokas, joka on ollut käytössä vasta vuodesta 2011, ja se on erikoistunut lemmikkieläinten ruokaan ja tarvikkeisiin.
Mutta kumpi on parempi lemmikkieläinten omistajille, kaiken tekevä myymälä vai asiantuntija? Alla olevassa Chewy vs Amazon -oppaassa tarkastelemme tätä kysymystä yksityiskohtaisesti, jotta voit tehdä liiketoimintaa sinua parhaiten palvelevan yrityksen kanssa.
Lyhyt yleiskatsaus Amazonista
Kuten edellä mainittiin, Amazonista voi ostaa melkein mitä tahansa, mukaan lukien kaikenlaiset laitteet ja varusteet planeetan koirille ja kissoille.
Se on varmasti kätevää, mutta toisinaan se voi myös olla ylivoimaista, varsinkin koska siellä on niin paljon kauppiaita – eivätkä he kaikki ole yhtä hyvämaineisia. Amazon tekee hyvää työtä valvoessaan kauppiaita ja potkiessaan huijareita, mutta et koskaan tiedä, keneltä ostat.
Muiden asiakkaiden palaute ei myöskään ole aina luotettavaa, sillä monet myyjät yrittävät pelata järjestelmää lisäämällä joukon vääriä arvosteluja. Amazon torjui sen viime vuosina lisäämällä Vahvistettu osto -asetuksen, mutta päättäväiset huijarit voivat silti kiertää sen.
On kuitenkin harvinaista, että et löydä etsimääsi, ja siitä on hyötyä, jos kissasi tai koirasi syö erikoisruokavaliota tai jos toivot löytäväsi lelun, jonka hän on. koskaan kokeillut (ja tuhottu) ennen.
Lisäksi yritys kumartuu taaksepäin varmistaakseen, että olet tyytyväinen, ja palautus on helppoa ja kivutonta.
Ammattilaiset
- Uskomaton valikoima
- Hyvä löytää harvinaisia tai erikoistuotteita
- Yritys yrittää poliisivoimia huijareita
Haittoja
- Valinta voi olla ylivoimainen
- Kaikki kauppiaat eivät ole hyvämaineisia
- Täynnä vääriä asiakasarvosteluja
Chewyn lyhyt yleiskatsaus
Koska Chewy on omistautunut yksinomaan lemmikkieläinten omistajien palvelemiseen, heidän koko myymälänsä on rakennettu sinun mukavuuttasi ajatellen. Chewy-verkkokaupoissa voit valita ostoksesi luokan, lemmikkityypin tai jopa tuotemerkin mukaan.
Tämä on epäilemättä hyödyllistä, mutta on kyseenalaista, kuinka paljon vaivaa se todella säästää. Loppujen lopuksi etsimäsi brändin kirjoittaminen Amazonin hakukenttään ei vie paljon aikaa (mutta kaikkien tulosten selaaminen voi olla tuskaa).
Silti Chewyn verkkokauppakategoriat (kuten "suurten rotujen koiranruoka" ja vastaavat) ovat paremmin kuratoituja kuin Amazonin (joka näyttää luottavan kauppiaiden luokitteluun). Chewyn arvostelut ovat suunnilleen yhtä luotettavia kuin Amazonin, vaikka niitä on yleensä vähemmän.
Chewy tekee myös voitavansa tehdäkseen ostopäätöksistä helpompaa, mukaan lukien ravitsemustietojen pitämisen etupuolella. Jotkut kohteet sisältävät ruokinta-ohjeita ja muita vinkkejä, ja asiantuntijoiden ohjevideoita yleisistä aiheista, kuten lemmikin vaihtamisesta uuteen lemmikkieläinten ruokaan.
Yksi Chewyn suurimmista eduista on heidän apteekkinsa; Voit yksinkertaisesti lähettää eläinlääkäriltä reseptin ja saada lemmikkisi reseptilääkkeet kotiovellesi, usein huomattavalla alennuksella. Amazon ei vielä tarjoa tätä palvelua, mutta se ei välttämättä ole asia, josta jokainen lemmikkieläinten omistaja voi hyötyä.
Ammattilaiset
- Luokat ovat hyvin kuratoituja
- Paljon tietoa päätöksenteon avuksi
- On apteekki
Haittoja
- Ei paljon helpompi navigoida kuin Amazon
- Vähemmän arvosteluja kuin Amazon
35 %:n alennus osoitteessa Chewy.com
+ ILMAINEN toimitus lemmikkieläinten ruoalle ja tarvikkeille
Tämän tarjouksen lunastaminen
Hinnoittelu – Chewy vs Amazon
On vaikea antaa kaikille sopivaa vastausta hinnoittelun k altaiseen kategoriaan, koska siihen liittyy niin monia muuttujia (varsinkin kun Amazonilla on monia kauppiaita, jotka tarjoavat samaa tuotetta eri hinnoilla).
Yleensä niiden hinnat ovat suunnilleen samat (ja molemmat voivat alittaa paikallisen kivijalkakaupan eläinkaupan kohtuullisella hinnalla). Molemmat tarjoavat yleensä myös alennuksia, jos kirjaudut heidän tilauspalveluihinsa.
Jotta saisit paremman käsityksen siitä, miten nämä kaksi palvelua kohtaavat toisiaan vastaan, vertailimme molempien sivustojen tuotteita.
Maku villi kanjonijoesta viljaton kissan kuivaruoka (14 lb. pussi)
Kuten näet, molemmat pussit tätä kissan kuivaruokaa maksavat täsmälleen saman verran joka paikassa - penniin asti. Jos kuitenkin kirjaudut Chewyn tilauspalveluun, voit pudottaa hintaa 5 %, kun taas Amazonin hinta pysyy samana, vaikka tilaatkin.
Tietenkin tässä on toinen hintamuuttuja pelissä: toimitus. Se ansaitsee oman kategoriansa, ja palaamme siihen myöhemmin.
Katsotaan nyt lelun hintaa, vai mitä?
Outward Hound Interaktiivinen Piilota-orava-pulmalelu (Ginormous)
Jälleen, molemmat tuotteet ovat samanhintaisia (no, Chewy alittaa Amazonin pennillä).
Jos käytät tarpeeksi aikaa etsimiseen, löydät tiettyjä tuotteita, joiden hintaerot ovat suuremmat. Pääsääntöisesti tarran hinta on kuitenkin molemmissa paikoissa suunnilleen sama.
35 %:n alennus osoitteessa Chewy.com
+ ILMAINEN toimitus lemmikkieläinten ruoalle ja tarvikkeille
Tämän tarjouksen lunastaminen
Toimitus
Tämä on yksi tärkeimmistä eroista näiden kahden sivuston välillä, mutta muuttujia on tarpeeksi, joten on vaikea kritisoida kumpaakaan sivustoa.
Chewy tarjoaa yleensä ilmaisen toimituksen kaikille yli 49 dollarin tilauksille. Se on erittäin hyödyllistä, mutta vain jos ostat jotain huippuluokan kissan- tai koiranruokaa. Muuten joudut todennäköisesti joko maksamaan toimituskulut tai lisäämään joukon ylimääräisiä tuotteita ostoskoriin (täten tuhlaa rahaa) saavuttaaksesi 49 dollarin ylärajan.
Amazonilla on toisa alta monia toimitusvaihtoehtoja. Voit maksaa käytön mukaan tai saada ilmaisen toimituksen, kun saavutat 25 dollaria. Toinen vaihtoehto on rekisteröityä Amazon Prime -palveluun, joka maksaa 119 dollaria vuodessa (tai opiskelijoille 59 dollaria vuodessa).
Jos sinulla on Amazon Prime, kaikki toimituskulut vapautetaan kahden päivän toimituksesta. Jos ostat sivustolta tarpeeksi, palvelu maksaa lopulta itsensä takaisin.
Toimitusnopeuteen liittyen molemmat palvelut ovat erinomaisia, ja saat tilauksesi yleensä kahden arkipäivän kuluessa.
Palautukset
Palautus on melko helppoa molemmilla asiakaspalveluilla, vaikka molemmilla on omat vahvuutensa ja heikkoutensa.
Amazonilla on yleensä 30 päivän palautusikkuna. Asiakaspalvelu ei ota vastaan lemmikkieläinten ruokien palautuksia, mutta yleensä he antavat sinulle kauppahyvityksen, jos et ole tyytyväinen. Palautusprosessi on myös melko kivuton, sillä he tarjoavat sinulle erilaisia toimitusvaihtoehtoja (sekä tarvittavat tarrat).
Chewyn palautuspolitiikka ja asiakaspalvelu ovat paljon anteliaampia, vaikka varsinainen tuotteiden palautus on vaikeampaa. Sinulla on 365 päivää aikaa palauttaa mitä tahansa mistä tahansa syystä saadaksesi täyden hyvityksen (ainoa poikkeus on reseptilääkkeet, ellei tilauksessa ole virhe).
Jotta voit lähettää sen takaisin yritykselle, sinun on kuitenkin käytävä FedExin kautta. Tämä saattaa olla ongelma sinulle asuinpaikastasi riippuen, mutta se rajoittaa vaihtoehtojasi.
Kaiken kaikkiaan useimmat lemmikkieläinten omistajat pitävät Chewyn palautuskäytäntöjä ja asiakaspalvelua Amazonia parempina, mutta se on vähemmän syyte Amazonia kohtaan kuin Chewyn tukeminen.
Asiakaspalvelu
Kuten näin suurilta verkkosivustoilta luultavasti odottaa, molemmilla on suuri asiakastukihenkilöstö, joka työskentelee 24/7/365, ja kaikkiin kysymyksiisi tai huolenaiheisiisi vastataan todennäköisesti 24 tunnin kuluessa.
Molempien paikkojen työntekijät ovat ystävällisiä ja helppoja miellyttää, mutta molemmilla sivustoilla on samanlainen ongelma. Jos ongelmasi edellyttää useiden kysymysten esittämistä, saat todennäköisesti joka kerta toisen tukiedustajan, eikä hän välttämättä ole tietoinen ongelmastasi.
Tämän seurauksena monimutkaiset ongelmat voivat olla vieläkin monimutkaisempia ratkaista. Perusongelmat pitäisi kuitenkin ratkaista nopeasti ja helposti molemmissa paikoissa.
Chewy vs Amazon – kumpi on parempi lemmikkieläinten omistajille?
Kuten voit luultavasti päätellä yllä olevista Chewy vs Amazon -vertailutiedoista, sivustot ovat ominaisuuksiltaan hyvin samank altaisia. Et todennäköisesti näe v altavaa parannusta vaihtamalla yhdestä toiseen.
Se, kumpaa sinun kannattaa käyttää, riippuu pitkälti ostotottumuksistasi. Jos ostat yksinomaan lemmikkieläintuotteita, uskomme, että Chewy on todennäköisesti parempi valinta sen runsaan palautuskäytännön, apteekkiosaston ja avuliaasti suunnitellun sivuston ansiosta
Jos kissan tai koiran ruoka on vain yksi tuote pitkällä ostoslistalla, saatat olla helpompaa tehdä se kaikki Amazonissa. Tämä pätee erityisesti, jos olet rekisteröitynyt Primeen ja haluat perustella kulut
Sinun pitäisi pystyä löytämään tarvitsemasi kummastakin paikasta ja saada se päivässä tai kahdessa. Ja riippumatta siitä, miltä sivustolta ostat, yksi asia on varma: lemmikkisi on kiinnostuneempi leikkimään laatikolla, jonka ostit hänelle.