PetSmart on ollut suuri nimi lemmikkimaailmassa jo pitkään. He omistavat tuhansia myymälöitä eri puolilla maata ja tarjoavat yhden luukun lähes kaikkiin lemmikkitarpeisiin. He myyvät kaikkea koiranruoasta liskojen terraarioihin.
Chewy puolestaan on vähän uudempi. Tämä verkkojättiläinen on kuitenkin valloittanut lemmikkimaailman tuomalla monia lemmikkituotteita saataville verkossa. Niiden automaattisen lähetystoiminnon avulla voit säästää hieman ruoasta ja muista kulutustarvikkeista.
Molemmat kaupat voivat olla hyödyllisiä tietyissä tilanteissa. Kumpi on kuitenkin objektiivisesti parempi kuin toinen? Pitäisikö sinun lähettää koirasi ruoka automaattisesti vai käydä paikallisessa PetSmartissa ostamassa se?
Nopea vertailu
| Brändinimi | Chewy | PetSmart |
| Perustettu | 2011 | 1987 |
| Päämaja | Dania Beach, FL | Phoenix, AZ |
| Tuotelinjat | American Journey | Kaikki lemmikeille |
| Emoyhtiö/tytäryhtiöt | BC Partners | BC Partners |
Chewyn lyhyt historia
Chewyn perustivat kesäkuussa 2011 Ryan Cohen ja Michael Day. Yritys palkkasi monia johtajia huippuyrityksiltä, kuten PetSmart ja Amazon. Tällä tavalla he pystyivät ansaitsemaan 26 miljoonaa dollaria ensimmäisenä vuonna. Niiden myynti nousi 205 miljoonasta dollarista 432 miljoonaan dollariin vuosina 2014–2015.
Vuonna 2017 yrityksen liikevaihto oli noin 2 miljardia dollaria. Heidän verkkosivustonsa osuus kaikesta lemmikkieläinten myynnistä on 51 prosenttia. Vuonna 2017 Chewy myytiin PetSmartille. Myöhemmin osa PetSmartin pinosta siirrettiin BC Partnersille, joka osti PetSmartin vuonna 2014. Näin ollen tämä sama emoyhtiö omistaa sekä PetSmartin että Chewyn.
Chewy toimii kuitenkin suurelta osin PetSmartista riippumatta. Niiden myynti jatkaa kasvuaan ja suuri osa heidän tuloistaan tulee toistuvista lähetyksistä, jotka ovat hyvin yleisiä koiranruoan yhteydessä. Vuonna 2018 yhtiö perusti Chewy-apteekin, joka myy lemmikkilääkkeitä verkossa. Usein lääkkeet ovat täällä halvempia kuin eläinlääkäriltä ostaminen.
PetSmartin lyhyt historia
PetSmart on yksityinen ketju, joka myy lähes kaikkea lemmikkiin liittyvää. Tämä yritys perustettiin ensimmäisen kerran 1980-luvulla lemmikkieläinten alennusvarastoksi. Tällä hetkellä lemmikkieläinten ruoka alkoi todella levitä. Jim ja Janice Dougherty käyttivät tätä hyväkseen perustamalla PetSmartin. He avasivat ensimmäiset supermarketit vuonna 1987 keskittyen suurelta osin koiranruokaan. He tarjosivat suuria määriä ruokaa edulliseen hintaan, mikä oli tuolloin uusi konsepti.
Yritys kasvoi nopeasti. He avasivat esimerkiksi seuraavana vuonna viisi myymälää lisää. Se ei kuitenkaan ollut kannattavaa 2 vuotta myöhemmin vuonna 1989. Hallitus poisti kaksi perustajaa brändin johtajasta, vaikka heidät pidettiinkin konsultteina. He palkkasivat Samuel Parkerin yrityksen toimitusjohtajaksi. Hänen ohjauksessaan yritys alkoi tarjota sisäistä hoitoa sekä osastoja pienille lemmikkieläimille. Vuonna 1990 lisättiin myös eläinlääkäriklinikoita.
Sittemmin yritys on vain jatkanut kasvuaan. Ne ovat kuitenkin melko samanlaisia kuin ne alkoivat kaikki nuo vuodet sitten.
Chewy Shipping
Chewy on ennen kaikkea verkkoyritys. Siksi he työskentelevät kovasti varmistaakseen, että toimitus on nopeaa ja tehokasta. Ne tarjoavat yleensä nopean toimituksen lähes kaikille tuotteille, yleensä 1–3 päivässä. Se riippuu kuitenkin nykyisestä toimitustilanteesta ja tilaamastasi tuotteesta.
Yli 49 dollarin ostokset toimitetaan ilmaiseksi viereisessä Yhdysvalloissa. Ne eivät kuitenkaan toimita Alaskaan, Havaijille, Puerto Ricoon tai APO-osoitteisiin.
PetSmart Shipping
Vaikka PetSmart toimii enimmäkseen fyysisissä myymälöissä, voit myös ostaa tuotteita verkosta ja toimittaa ne kotiisi. Ne eivät kuitenkaan tarjoa yhtä nopeita toimituksia kuin muut vaihtoehdot, koska se ei ole heidän pääpainopisteensä. He tarjoavat ilmaisen toimituksen yli 49 dollarin tilauksille, aivan kuten Chewy. Ne toimitetaan myös vain vierekkäisten Yhdysv altojen sisällä.
Tämä jättää kuitenkin pois monia eri paikkoja, mukaan lukien Alaska ja Havaiji. Voit tilata tuotteita myös ovelle toimitettaviksi, mikä ei ole vaihtoehto Chewyssä.
Chewy asiakaspalvelu
Chewyn asiakaspalvelua pidetään yleensä laadukkaana. He ovat tunnettuja korttien lähettämisestä asiakkaille lemmikin menettämisen jälkeen ja syntymäpäivinä. Lisäksi jos saat koiranruokaa ja koirasi ei pidä siitä, he usein palauttavat sinulle rahat ja suosittelevat ruoan lahjoittamista. Tällä tavalla yritys on hyväntekeväisyyttä ja sillä on vankka asiakaspalvelutiimi.
Voit tavoittaa heidän asiakaspalvelunsa monin eri tavoin. Heillä on online-chat-vaihtoehto, joka toimii hyvin monille asiakkaille. Voit tavoittaa heidät myös sähköpostitse tai puhelimitse.
PetSmart Asiakaspalvelu
PetSmart on ollut olemassa 1980-luvulta lähtien. Siksi heidän asiakaspalvelutiiminsä on ollut olemassa jo pitkään. Ne tarjoavat vaivatonta palautusta myymälässä kilpailijoidensa kanssa. He työskentelevät myös paikallisten turvakotien ja pelastusorganisaatioiden kanssa auttaakseen eläinten adoptoinnissa. Löydät usein heidän kaupastaan eläimiä adoptoitavaksi.
Siksi tätä yritystä pidetään usein varsin hyväntekeväisyysjärjestönä.
Chewy vs. PetSmart: Hinta
Näillä merkeillä on erittäin samanlainen hinnoittelu. Jokaisella on kuitenkin omat alennukset ja alennukset, joten on parasta tarkistaa molempien liikkeiden hinnat löytääksesi halvimman vaihtoehdon.
Chewy
Chewyllä on usein hieman halvemmat hinnat kuin muilla lemmikkimerkeillä, koska niillä ei ole niin paljon yleiskustannuksia. Koska heillä ei ole fyysisiä kauppoja, heillä on paljon vähemmän laskuja maksettavana. Tällä tavalla heillä on helposti varaa veloittaa tavaroistaan vähemmän.
Nämä säästöt eivät kuitenkaan ole aina merkittäviä. Helpoin tapa säästää on heidän automaattinen toimitusvaihtoehto. Tämä on kuitenkin järkevää vain lemmikkieläinten ruokien k altaisille tuotteille, jotka sinun on tilattava säännöllisesti.
PetSmart
PetSmart ei veloita tuotteistaan enempää kuin muut kaupat. Ne eivät kuitenkaan ole erityisen halvempia. Siksi se toimii parhaiten, jos teet ostoksia alennuksista ja alennuksista, koska tämä on paras tapa säästää rahaa.
Toisin kuin Chewy, PetSmartilla ei ole ohjelmaa, jonka avulla voit säästää säännöllisesti rahaa tai mitään vastaavaa.
Chewy vs. PetSmart: Asiakaspalvelu
Chewy ja PetSmart ovat molemmat tunnettuja erinomaisesta asiakaspalvelustaan. Niiden välillä on kuitenkin joitain merkittäviä eroja.
Chewy
Chewyn asiakaspalvelu on erittäin reagoivaa asiakkaisiin ja sitä pidetään usein erittäin hyödyllisenä. Heidän tunnetaan hyvittävistä tavaroista, vaikka heidän ei tarvitsekaan (kuten kallis pussi reseptiruokaa koiran kuoltua). Lisäksi ne ovat myös varsin hyväntekeväisyyttä. Jos koirasi ei pidä jostakin, ei ole outoa, että hän palauttaa sinulle rahat ja ehdottaa lahjoitusta.
Chewyllä ei kuitenkaan ole fyysisiä sijainteja. Se voi tehdä palautuksista monimutkaisia. Chewy kuitenkin usein ohittaa palautusprosessin kokonaan tästä syystä.
PetSmart
PetSmartilla on erinomaista asiakaspalvelua ja se on erittäin hyväntekeväisyyttä. Sen sijaan, että he ostaisivat pentuja ja kissanpentuja kasvattajilta, he työskentelevät paikallisten pelastuslaitosten kanssa kodin tarpeessa olevien eläinten majoittamiseksi ja adoptoimiseksi. He myös lahjoittavat säännöllisesti paikallisille järjestöille.
Heillä on myymälän palautusprosessi, joka on erittäin nopea ja helppo. Tavaroiden palauttaminen PetSmartiin on hieman helpompaa kuin tavaroiden palauttaminen Chewyyn, koska sillä on fyysinen sijainti. Tällä tavalla PetSmart saa yleensä korkeammat asiakaspalveluarvosanat.
Chewy Product Lines
Chewyllä on muutamia omia tuotelinjoja. Esimerkiksi American Journey on merkin koiranruokasarja. Tämä koiranruoka ei eroa erityisesti muista korkealuokkaisista koiranruoista. Ne ovat kuitenkin yleensä melko kalliita. Viljattomat vaihtoehdot ovat yleisiä, ja useimmat sisältävät suuria määriä herneitä. Tämä on totta senkin jälkeen, kun FDA julkaisi varoituksen näistä elintarvikkeista.
Tämä yritys ei kuitenkaan painosta omia tuotemerkkejään läheskään yhtä voimakkaasti kuin muut yritykset. Siksi heidän tuotemerkit eivät näytä olevan suuri tulonlähde.
PetSmart-tuotelinjat
PetSmartilla on ollut monia tuotelinjoja vuosien varrella. Kuitenkin syystä tai toisesta ne yleensä lopetetaan. Siksi heillä ei ole merkittäviä ja selvästi tunnistettavia brändejä. Monet heidän linjansa katoavat vain muutaman vuoden kuluttua.
Samanlainen kuin Chewy, ei näytä siltä, että PetSmart tienaa paljon rahaa millään yleismerkeistään. Lisäksi heidän tuotemerkit eivät ole erityisen tunnettuja laadukkaista tai edullisista muihin vaihtoehtoihin verrattuna.
Brändin yleinen maine
Hinta
? Reuna: sitkeä
Näiden kahden yrityksen hinnat ovat erittäin samanlaiset. Suurimmaksi osaksi he hinnoittelevat elintarvikkeet ja muut tavarat samalla tavalla. Voit kuitenkin säästää rekisteröitymällä automaattiseen lähetykseen Chewyn kautta.
Chewy
Chewy tarjoaa erikoisohjelman, jonka avulla käyttäjät voivat rekisteröityä toistuviin toimituksiin. Tämä säästää pienen prosenttiosuuden rahaa, joka voi kasvaa ajan myötä. Jos aiot joka tapauksessa ostaa koiranruokaa säännöllisesti, näiden lähetysten tilaaminen voi säästää rahaa ja aikaa.
Yleensä Chewyllä on vähemmän yleiskustannuksia. Siksi he voivat veloittaa tuotteistaan hieman vähemmän. Voit siis säästää muutaman dollarin ostamalla niillä.
PetSmart
PetSmart hinnoittelee tuotteet samalla tavalla kuin muutkin kaupat. Keskimäärin ne ovat yleensä hieman kalliimpia kuin Chewy. Suurimmaksi osaksi tämä johtuu siitä, että heillä on enemmän yleiskustannuksia. Loppujen lopuksi heidän on vuokrattava tilaa myymälöilleen ja palkattava lisää työntekijöitä.
Valinta
? Reuna: sitkeä
Chewyllä on yleensä parempi valikoima, koska ne eivät kohtaa samoja tilarajoituksia kuin PetSmart. PetSmartissa on oltava tilaa kaikelle kaupassa, kun taas Chewyssä ei.
Chewy
Chewyllä on yleensä paljon laajempi valikoima kuin PetSmartissa. Chewy.com-sivustolta löydät tonnia erilaisia merkkejä ja tuotteita lähes jokaiselle lemmikille. Heidän ei kuitenkaan tarvitse mahtua kaikkia tuotteitaan kauppaan, joten tämä on järkevää. Jos haluat jotain vaikeasti löydettävää, sinun kannattaa katsoa Chewyä.
PetSmart
PetSmartilla on yleensä erittäin hyvä valikoima tuotteita. Se ei kuitenkaan ole läheskään yhtä hyvä kuin Chewy. Loppujen lopuksi he kohtaavat rajoituksia laittaakseen kaiken kauppaan. Siksi he eivät voi tarjota aivan niin paljon vaihtoehtoja kuin Chewy tai heidän myymälöiensä pitäisi olla v altavia.
Silti he tarjoavat yleisimpiä merkkejä ja sitten joitain. Löydät tuotteita myös erilaisille pienille lemmikeille, vaikka näiden harvinaisten eläinten tarjonta on paljon pienempi kuin kissoille ja koirille.
mukavuus
? Edge: PetSmart
Tyypillisesti, koska PetSmartilla on fyysisiä kauppoja, niitä pidetään kätevämpinä. Loppujen lopuksi voit pysähtyä ja napata mitä tarvitset työaikana.
Chewy
Pursujen toimitus kestää yleensä vähintään muutaman päivän. Toimituskulut voivat vaihdella riippuen ostamastasi tuotteesta sekä tilaushetkestä. Et kuitenkaan voi odottaa saavasi useimpia tuotteita yhdessä yössä tai edes kahden päivän sisällä.
Jos tarvitset jotain nyt, Chewy ei todennäköisesti ole paras vaihtoehto sinulle. Sen sijaan suosittelemme ostamista toisesta liikkeestä.
PetSmart
Fyysisenä myymälänä PetSmart antaa sinun pysähtyä ja ostaa melkein mitä tahansa. Tietenkin tämä olettaen, että heillä on etsimäsi tuote varastossa. Kuten aiemmin totesimme, heillä ei ole niin paljon tuotteita kuin Chewyllä, koska he tarvitsevat paikan laittaa ne kaikki myymälään.
Kuitenkin, jos tarvitset jotain heti, PetSmart on parempi vaihtoehto kuin Chewy.
Johtopäätös
Chewy ja PetSmart ovat melko tasaisia useimmissa luokissa. Vaikka heidän palvelunsa ovat erilaisia, yksi ei välttämättä ole huonompi kuin toinen. Jos voit, suosittelemme tarkistamaan molempien hinnat selvittääksesi kumpi on halvempi. Chewy on usein halvempaa, mutta joudut odottamaan muutaman päivän, jotta saat tuotteen.
PetSmart loistaa, kun tarvitset jotain juuri nyt. Heillä on monia paikkoja, ja heillä on tavallisia lemmikkituotteita. Jos siis todella tarvitset jotakin tuotetta, PetSmart voi luultavasti auttaa sinua.
